Qui sommes-nous et comment nous contacter

peneferosca est une société spécialisée dans les systèmes de suivi budgétaire, enregistrée en France. Nous proposons des formations et des outils pour aider les particuliers et professionnels à mieux gérer leurs finances personnelles.

Responsable du traitement : peneferosca

Adresse : 130 Rue De Verdun, Brest, 29200, Finistère, France

Contact : Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous joindre par email à contact@peneferosca.com ou par téléphone au +33766658882.

Quelles données personnelles collectons-nous

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services et améliorer votre expérience. Voici ce que nous recueillons selon votre interaction avec notre plateforme :

Données d'inscription et de compte

Lorsque vous créez un compte ou vous inscrivez à nos programmes, nous collectons votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et informations de facturation si nécessaire. Ces informations nous permettent d'identifier votre profil et de gérer votre accès aux ressources pédagogiques.

Données de navigation

Nous enregistrons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous visitez notre site : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des sessions et origine géographique approximative. Ces données nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme et à résoudre d'éventuels problèmes techniques.

Données d'apprentissage

Si vous participez à nos formations, nous suivons votre progression pédagogique : modules complétés, résultats aux exercices, temps passé sur chaque section. Ces informations nous permettent d'adapter le contenu à vos besoins et de vous fournir un suivi personnalisé.

Correspondances et échanges

Les messages que vous nous envoyez via le formulaire de contact, par email ou lors d'échanges avec notre équipe sont conservés pour assurer un suivi de qualité et améliorer nos services.

Pourquoi et comment utilisons-nous vos données

Chaque donnée collectée a un objectif précis et légitime. Nous n'utilisons jamais vos informations à des fins détournées de leur collecte initiale.

Nous pouvons aussi vous envoyer occasionnellement des informations sur de nouveaux programmes ou fonctionnalités, mais uniquement si vous avez accepté de recevoir ces communications. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.

Partage de vos données avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, certains prestataires de confiance ont accès à des informations limitées pour nous aider à fournir nos services :

• Hébergement et infrastructure : Nos serveurs sont hébergés chez des prestataires européens certifiés qui assurent la sécurité et la disponibilité de notre plateforme.
• Traitement des paiements : Les transactions financières sont gérées par des processeurs de paiement sécurisés conformes aux normes PCI-DSS. Nous ne conservons aucune donnée bancaire complète sur nos serveurs.
• Outils d'analyse : Nous utilisons des solutions d'analyse pour comprendre comment notre site est utilisé. Ces données sont anonymisées autant que possible.
• Services de communication : Les emails transactionnels et informatifs sont envoyés via des plateformes spécialisées qui respectent le RGPD.

Tous ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent. Nous vérifions régulièrement leur conformité aux normes de sécurité.

Transferts internationaux de données

Nous privilégions les prestataires européens pour garder vos données au sein de l'Union européenne. Dans certains cas limités, vos informations peuvent transiter par des serveurs situés hors de l'UE, notamment aux États-Unis.

Lorsqu'un transfert hors UE est nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées conformément au RGPD : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, certifications reconnues, ou mécanismes équivalents assurant un niveau de protection similaire.

Vous avez le droit d'obtenir des informations supplémentaires sur ces transferts et les garanties mises en place en nous contactant directement.

Comment protégeons-nous vos données

La sécurité de vos informations est au cœur de nos préoccupations. Nous appliquons plusieurs mesures techniques et organisationnelles pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Chiffrement des données sensibles au repos dans nos bases de données
• Accès restreint aux données personnelles, limité aux employés ayant un besoin légitime
• Authentification forte et gestion stricte des accès administratifs
• Sauvegardes régulières et procédures de récupération en cas d'incident
• Surveillance continue de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte
• Mise à jour régulière de nos logiciels et protocoles de sécurité
• Formation continue de notre équipe aux bonnes pratiques de protection des données

Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est infaillible. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous en informerions rapidement et prendrions immédiatement les mesures nécessaires pour limiter l'impact et prévenir toute récidive.

Vos droits sur vos données personnelles

Le RGPD vous confère plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment concernant vos données personnelles. Voici comment procéder :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible dans un délai d'un mois maximum après votre demande.

Droit de rectification

Si certaines de vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Vous pouvez également modifier directement certaines informations depuis votre espace personnel sur notre plateforme.

Droit à l'effacement

Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles dans certaines situations : si elles ne sont plus nécessaires, si vous retirez votre consentement, si vous vous opposez au traitement, ou si elles ont été collectées illégalement. Notez que certaines données doivent être conservées pour respecter nos obligations légales.

Droit à la limitation du traitement

Dans certains cas, vous pouvez demander que nous cessions temporairement d'utiliser vos données tout en les conservant. Par exemple, si vous contestez l'exactitude des données ou si vous vous opposez à leur traitement.

Droit à la portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies et que nous traitons de manière automatisée, vous pouvez en recevoir une copie dans un format lisible par machine et les transmettre à un autre prestataire si vous le souhaitez.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour la prospection commerciale. Nous cesserons alors ces traitements, sauf motif légitime impérieux de notre part.

Comment exercer ces droits

Pour toute demande concernant vos droits, envoyez-nous un email à contact@peneferosca.com avec comme objet "Demande RGPD". Joignez une copie de votre pièce d'identité pour que nous puissions vérifier votre identité. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais, généralement sous 30 jours.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre plateforme.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, ils permettent la navigation, l'accès aux zones sécurisées et la mémorisation de vos choix. Vous ne pouvez pas les refuser sans affecter le fonctionnement du site.

Cookies de performance : Ils collectent des informations anonymes sur la façon dont vous utilisez notre site pour nous aider à l'améliorer. Ces cookies ne vous identifient pas personnellement.

Cookies fonctionnels : Ils mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience, comme votre langue ou région préférée.

Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir quels cookies accepter. Vous pouvez modifier ces préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

La durée de conservation des cookies varie selon leur type : de quelques heures pour les cookies de session à 13 mois maximum pour les cookies d'analyse, conformément aux recommandations de la CNIL.

Données des mineurs

Nos services sont destinés à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans sans le consentement d'un titulaire de l'autorité parentale.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, contactez-nous immédiatement. Nous supprimerons ces données de nos systèmes dans les plus brefs délais.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

Les modifications mineures prendront effet immédiatement à leur publication. Pour les changements significatifs qui affectent vos droits, nous vous en informerons par email ou via une notification visible sur notre site avant leur entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.